Integritetspolicy

Senast uppdaterad: -03-15

Vårt Engagemang för Din Integritet

Trevalyxis värdesätter din integritet och är engagerade i att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder våra holistiska välbefinnandetjänster, inklusive yoga, pilates, vattenfitness, meditation och tai chi program.

Personuppgiftsansvarig

Trevalyxis är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är baserade i Stockholm, Sverige och följer svensk dataskyddslagstiftning samt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vilken Information Vi Samlar In

Vi samlar in endast den information som är nödvändig för att tillhandahålla våra holistiska välbefinnandetjänster och förbättra din upplevelse på Trevalyxis.

Information Du Tillhandahåller

• Namn, e-postadress och telefonnummer när du kontaktar oss eller registrerar dig för våra program
• Frivillig hälso- och fitnessinformation för att anpassa våra yoga, pilates och meditationsprogram
• Betalningsinformation för att behandla dina köp av våra tjänster (hanteras säkert genom tredjepartstjänster)
• Meddelanden och feedback du skickar till oss angående våra holistiska program
• Information när du bokar klasser, workshops eller personliga sessioner

Information Vi Samlar In Automatiskt

• Information om hur du använder vår webbplats och interagerar med vårt innehåll
• IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetsinformation
• Cookie-data som beskrivs i vår Cookie Policy
• Anonymiserad statistik om populära tjänster och innehåll

Hur Vi Använder Din Information

Vi använder din information på ett ansvarsfullt sätt för att leverera bästa möjliga upplevelse för dina holistiska välbefinnandemål.

Primära Användningsområden

• Tillhandahålla och leverera våra yoga, pilates, meditation, tai chi och vattenfitness tjänster
• Kommunicera med dig om dina bokningar, schemaändringar och viktiga uppdateringar
• Anpassa våra program och rekommendationer baserat på dina intressen och mål
• Ge dig support och svara på dina frågor om våra holistiska program
• Skydda säkerheten och integriteten för våra tjänster och användare

Förbättrings- och Utvecklingsändamål

• Analysera och förbättra våra holistiska program och användarupplevelse
• Utveckla nya tjänster och funktioner som kan intressera dig
• Förstå effektiviteten av våra marknadsföringsinsatser för välbefinnandetjänster
• Genomföra anonymiserad forskning för att förbättra holistiska hälsopraktiker

Rättslig Grund för Behandling

Vår behandling av dina personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Samtycke: När du frivilligt ger oss tillstånd att behandla din information för specifika ändamål
• Kontraktsuppfyllelse: För att fullfölja våra åtaganden enligt serviceavtal för våra program
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och säkerställa säker drift av vår plattform
• Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga att behandla information enligt svensk lag

Delning av Din Information

Vi säljer, hyr eller handlar aldrig med din personliga information. Vi delar endast din information i begränsade situationer som beskrivs nedan.

Betrodda Tjänsteleverantörer

Vi arbetar med noggrant utvalda tredjepartstjänster som hjälper oss att leverera våra holistiska välbefinnandetjänster:

• Säkra betalningsprocessorer för att hantera transaktioner
• E-posttjänster för att skicka viktiga meddelanden om dina program
• Molnlagringsleverantörer för säker datalagring
• Analysleverantörer för att förbättra vår webbplats och tjänster

Rättsliga Krav

Vi kan dela din information om det krävs enligt lag, rättsliga processer eller myndighetsbeslut, eller för att skydda våra rättigheter och säkerhet.

Datasäkerhet

Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Våra Säkerhetsåtgärder

• SSL-kryptering för all dataöverföring
• Strikt åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Kontinuerlig övervakning av säkerhetsincidenter
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar
• Utbildning av personal i datasäkerhet och integritetsskydd

Datalagring och Bevarande

Vi behåller din personliga information endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lag.

Lagringsperioder

• Kontoinformation behålls så länge ditt konto är aktivt
• Information för inaktiva konton raderas efter 3 år av inaktivitet
• Betalnings- och transaktionsdata behålls enligt bokföringslagen
• Marknadsföringskommunikation stoppas omedelbart vid avanmälan

Dina Rättigheter

Enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du flera viktiga rättigheter när det gäller dina personuppgifter.

Dina Specifika Rättigheter

• Rätt till information: Rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• Rätt till tillgång: Rätt att få kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: Rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning: Rätt att begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: Rätt att när som helst återkalla lämnat samtycke

Hur Du Utövar Dina Rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar enligt GDPR:s krav.

Internationella Dataöverföringar

Dina personuppgifter behandlas primärt inom EU/EES. Om vi någon gång behöver överföra data utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR.

Minderårigas Integritet

Våra tjänster är primärt riktade till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas samtycke. Om du är förälder och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart.

Ändringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra praktiker eller av rättsliga skäl. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.

Klagomål och Tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är Sveriges tillsynsmyndighet för dataskydd.

Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra dataskyddspraktiker på Trevalyxis, kontakta oss gärna:

Vi är engagerade i att skydda din integritet och skapa en trygg miljö för din holistiska välbefinnande-resa med Trevalyxis. Din tillit är avgörande för oss.